為什麼選擇 ILAC IC？
ILAC IC 加拿大 介紹
ILAC IC 是一所先進的私立職業學院，提供以職業導向為主的商業、銷售、行銷和客戶服務課程。校園位於多倫多和溫哥華市中心，學生在參加課程後有機會獲得加拿大工作經驗，在學習的同時實踐課堂所學的知識，發展行業內的專業人脈並豐富自己的履歷。ILAC IC 工作安置部門支持每位學生的求職，幫助學生與雇主建立聯繫，並在整個有薪實習期間持續保持對學生的支持。
學校介紹
校區 / 城市介紹
溫哥華
溫哥華經濟繁榮，生活方式現代，風景優美，是學習、工作和旅遊的熱門目的地。溫哥華是 Sony Pictures Imageworks、Microsoft、Hootsuite 等大公司的所在地，並且有著超過 1 萬間新創公司。ILAC IC 溫哥華校區位於 Coal Harbour 和 Gastown 中間，距離最近的 Skytrain 是 Waterfront Station，校區接近溫哥華金融中心，讓學生有更多機會實際接觸當地企業和公司。
多倫多
多倫多是加拿大最大的城市，也是商業、金融、科技、娛樂和文化領域的世界領導者。多倫多被評為世界上最具多元文化的城市之一，也被 Forbes 評選為世界 10 大最具影響力的城市之一。ILAC IC 多倫多校區離市中心稍微有點距離，位於 Bloor-Young 和 Rosedale 地鐵站之間，明亮、現代化、先進的校園為學習和社交提供了完美的環境。
ILAC IC 商業服務 課程介紹
客戶服務對於任何需要與人交流的企業、公司、機構來說都至關重要。在每個行業，卓越的服務都會帶來忠誠的客戶和大量的回頭客。
ILAC IC 的商業服務課程探討了服務專業人員在業務環境中的角色和職責。課程包含加拿大職場技能、銷售、人力資源、領導力和活動策劃，為學生提供在各個領域取得成功的技能。
課程時間表
打工遊學：52 週（24 週學術＋4 週休息＋24 週實習）
打工遊學：40 週（20 週學術＋20 週實習）
純學術：26 週（24 週學術＋2 週期末 project）
課程大綱
Canadian Workplace Essentials
本課程適合給初級員工和新加拿大移民，提供過渡到加拿大職場文化所需的價值觀、態度和技能的發展和實踐。學生將創建履歷，學習面試技巧，並練習有效商務溝通所需的技能。透過探索自己的才能，學生將了解可這些技能如何在他們所選擇的職業中取得成功。
Food and Beverage Service
本課程旨在幫助學生為最受歡迎的行業之一（食品和飲料）的入門級職位做好準備。主題包括食品和飲料員工的角色和責任、工作場所的安全維護。
Front Desk Service
本課程概述各行業一線代表的角色和職責，幫助學生為入門級前台職位做好準備。主題將包括酒店前台、辦公室接待、服務提供者等的關鍵管理任務。
Customer Service Skills
本課程探討增強客戶服務解決方案的核心能力和最佳實務。學生將透過了解、預測客戶需求以及使用服務恢復流程來確保競爭優勢，從而達到並超越客戶的期望。
Event Planning
透過小型活動的規劃和執行，學生將研究概念化、策劃、開發、行銷和舉辦各種類型活動的過程。學生透過探索財務規劃、專案行政和管理任務、談判以及會議和活動協調員的角色和職責等實踐課程。
Sales Fundamentals
本課程著重於適用於各種銷售環境的技能以及提供卓越服務的原則。學生將學習銷售週期各個階段的成熟技術，包括產品銷售策略和解決方案、建立合作夥伴關係和買家行為。
Leadership
本課程將幫助學生培養在商業環境中有效領導的信心和能力。學生將透過分析個人優勢和劣勢以及成功領導所需的溝通策略來學習領導技能。主題包括定義各種角色的領導力、團隊合作、使用激勵技巧以及解決衝突。
Human Resource Fundamentals
本課程將提供人力資源管理如何提升公司績效的知識。學生將從管理層的角度探討招募、選拔、培訓和留任、員工關係以及健康和安全等主題。
Final Project
在本課程中，學生需要完成一個基於客戶服務核心原則的專案。這是一個應用從課程每門課程中積累的技能和知識的機會，也是一個從加拿大角度批判性思考學生在客戶服務方面的經驗的機會。
可能的實習工作
申請條件
轉學分課程
ILAC IC 的商業服務課程（三種課程長度）皆可轉學分到以下學校
Douglas College
52 週的商業服務課程可轉學分到以下學校
Georgian College
ILAC IC 學生服務
ILAC IC 除了有完善課程選擇，也有專人提供諮詢、工作安置輔導、課後活動安排，讓學生的課後活動和生活充實和豐富。
課後活動
| 課後小活動 | 假日活動 | 小旅行 | |
| 11/6 | AGO 博物館 獅子王音樂劇 | ||
| 11/8 | 咖啡聚會 | 紐約 | |
| 11/9 | 尼加拉瀑布 | ||
| 11/15 | 遊戲和卡拉 ok 之夜 | ||
| 11/16 | 冰上曲棍球比賽 | ||
| 11/19 | 移民說明會 | ||
| 11/21 | 30 + 學生社交活動 | ||
| 11/22 | 渥太華、蒙特婁、魁北克 | ||
| 11/24 | 冰上曲棍球比賽 | ||
| 11/26 | 瑜珈 | ||
| 11/29 | 電影之夜 | ||
| 11/30 | 尼加拉瀑布 |
工作安置
學校提供的服務
ILAC IC 部分合作夥伴
ILAC IC 加拿大 住宿選擇
寄宿家庭
學生宿舍
ILAC IC 在溫哥華和多倫多皆和不同住宿機構配合，提供學生多種宿舍選項
